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Réponses aux questions les plus fréquentes.

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Informations commerciales

J'ai déposé mon dossier de demande de logements à votre organisme il y a quelques temps et je n'ai pas de nouvelles ?
Toute demande de logement est dûment enregistrée par nos services. Mais il est très difficile de pouvoir répondre à quel moment satisfaction peut être donnée au candidat. Cela dépend en effet des libérations de logement, du type sollicité, du réservataire, du nombre de demandes en instance, etc … C'est pourquoi, nous vous conseillons de déposer également une demande auprès d'autres bailleurs. Pensez aussi à votre employeur avec le 1% patronal
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Je ne bénéficie plus de l'Aide Personnalisée au Logement ; pourquoi ?
Un changement a dû intervenir dans votre composition familiale ou dans vos revenus ou vous avez oublié de fournir les justificatifs demandés ; rapprochez-vous du Service Social qui vous conseillera sur la démarche à suivre.
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Je vais divorcer ; puis-je conserver l'appartement ?
Pour modifier le contrat de location établi au nom des 2 époux et établir un avenant au bail, l’OPHLM du Cher a besoin d'une copie de la décision de justice précisant notamment l'attribution de la garde du logement.
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La Caisse d’Allocations Familiales m’a informée que j’allais percevoir l’APL, quand sera-t-elle déduite de mon loyer ?
Les notifications de droits sont souvent envoyées un mois avant le versement. Votre droit sera automatiquement déduit de votre échéance lorsqu’il sera versé et si vous prétendez à un rappel celui-ci sera décompté le mois suivant.
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Pourquoi, dans mes charges, je paie du chauffage toute l'année, même en été ?
Les dépenses du poste chauffage sont réparties sur 12 mois afin d'éviter de vous faire supporter cette dépense sur la période d'hiver.
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J'ai été muté en Province et je dois déménager ; quel est mon délai de préavis ?
Le délai est ramené à 1 mois sur présentation du justificatif.
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Informations sociales

Je ne peux plus payer mon loyer !
Prenez contact, sans plus attendre avec le Service social (voir la liste de vos correspondants dans la page « je suis locataire ») ; il vous aidera à trouver une solution.
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Mes voisins de l'étage du dessus écoutent régulièrement de la musique jusqu'à 3 heures du matin, je ne sais plus quoi faire ?
Si votre tentative de dialogue a échoué auprès de vos voisins, il faut contacter le gardien en précisant les coordonnées du locataire incriminé. Un courrier en recommandé lui sera adressé. Si celui-ci reste sans succès, il sera suivi d'une convocation à l’Office puis, si nécessaire, le dossier sera confié au Médiateur de Justice.
Au moment des faits, le recours aux Services de Police reste toujours possible.
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Informations techniques

Je voudrais changer la faïence de ma salle de bains ; quelle est la marche à suivre ?
Tous les travaux qui entraînent des modifications dans le logement sont soumis à l'accord préalable du bailleur. Une demande écrite doit donc nous parvenir avant d'effectuer ce type de travaux.
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J'ai cassé ma clef dans ma serrure, pouvez-vous intervenir ?
Il s'agit d'une réparation locative qui doit être prise en charge par le locataire et non par l’OPHLM du Cher. Il faut faire appel à un serrurier de votre choix.
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Des tâches d'humidité apparaissent dans mon logement.
Cela signifie sûrement que votre logement n'est pas assez aéré. Il faut penser à vérifier régulièrement le fonctionnement des bouches d'extraction de votre ventilation mécanique contrôlée. Pour cela, c'est très simple : vous appliquez une feuille de papier toilette contre une des grilles (dans les pièces humides uniquement), la feuille doit rester contre la grille car elle est aspirée. Si ce n'est pas le cas, vous devez procéder au nettoyage de la grille (la tremper dans de l'eau savonneuse après démontage) et si cela reste sans effet, informez votre gardien.
Une autre cause peut être le manque de chauffage dans le logement. En période hivernale, votre habitation devra être aérée quotidiennement et vous devrez maintenir une température minimum de 18° dans toutes les pièces.
De même vous devrez entrouvrir la fenêtre de cuisine lors de la cuisson des aliments et le séchage du linge.
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Autre question

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